<p>Firmoo tarjoaa 60 p&auml;iv&auml;n palautus- ja vaihto-oikeuden sek&auml; 365&nbsp;p&auml;iv&auml;n&nbsp;takuun. Prosessi on hyvin yksinkertainen:&nbsp;</p> <p>1. Kirjaudu sis&auml;&auml;n<a href="https://www.firmoo.fi/index.php?main_page=account"> Firmoo-tilillesi</a>&nbsp;ja etsi sen tilauksen numero, johon et ole tyytyv&auml;inen. Napsauta &rdquo;Vaihto ja palautus&rdquo;.&nbsp;<br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2026/0711/kT058WafgrPku8FM.jpg" /><br /> 2. Valitse palvelutyyppi --- Vaihto tai Hyvitys. Valitse kehys, syy ja kuvaile tietoja. Lataa kuva alkuper&auml;isest&auml; reseptist&auml;si, jos sinulla on reseptiongelmia. Jos lasit ovat vaurioituneet/vialliset, my&ouml;s kuvat ovat tarpeellisia.&nbsp;<br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2026/0714/xP030SNE8pkUAq1I.png" /><br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2026/0714/SuqpOVpBSXR0gGL3.png" /><br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2026/0714/j3Er8q7gO6fdbanC.png" /></p> <p>3. Napsauta &rdquo;L&auml;het&auml;&rdquo;. Kun olemme vastaanottaneet pyynt&ouml;si, eksklusiivinen asiakaspalvelijasi l&auml;hett&auml;&auml; sinulle s&auml;hk&ouml;postia 24 tunnin kuluessa (48 tunnin kuluessa viikonloppuisin). Tarkista roskapostikansiosi, jos et kuule meist&auml;.&nbsp;<br /> <br /> 4. Voit my&ouml;s tarkistaa edistymisen napsauttaessasi Vaihto ja palautus. Jos tilana n&auml;kyy, ett&auml; pyynt&ouml; on l&auml;hetetty, t&auml;m&auml; tarkoittaa, ett&auml; olet l&auml;hett&auml;nyt pyynn&ouml;n. Pyynt&ouml; hyv&auml;ksytty tarkoittaa, ett&auml; asiakaspalvelijamme ottaa sinuun yhteytt&auml; s&auml;hk&ouml;postitse ongelman ratkaisemiseksi. Pyynt&ouml; valmis tarkoittaa, ett&auml; ongelma on ratkaistu.&nbsp;</p>

Vuosipäiväennakko 🎉 | 2 Maksa 1 + linssit -30 % | Koodi: HBD30

3D:02:24:23
×
TAKAISIN
Tilaus
Palautukset
Toimitus ja seuranta
Linssit
Resepti
Kehykset
Maksu
Kuponki
Tili
Aurinkolasit
Ehdot

Mitä ”Tilauksen tila” tarkoittaa?

Miten voin muuttaa tilaustani tai peruuttaa sen?

Miten teen tilauksen Firmoo?

Mitä ilmaisia lahjoja tarjoatte tilauksen kanssa?

Miten lataan reseptini?

Mitä tarvitaan tilauksen tekemiseksi Firmoo?

Miksi valita Firmoo.fi?

Mikä on Firmoo.fi in tausta?

Voinko tilata kehykset normaaleilla linsseillä tai ilman linssejä?

Miten tilaan yksitehoiset lukulasit?

Miten varmistatte tuotteen laadun?

Miten tilaan reseptittömät lasit näyttöpäätelinssillä?

60 päivän palautus- ja vaihto-oikeus
Tyydyttämättömät lasit voidaan vaihtaa tai hyvittää 60 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
365 päivän takuu
Kattaa kaikki mahdolliset materiaali- ja valmistusvirheet.
24/7 asiakaspalvelu
Olemme aina verkossa sinua varten