<p>Firmoo tarjoaa 60 p&auml;iv&auml;n palautus- ja vaihto-oikeuden sek&auml; 365&nbsp;p&auml;iv&auml;n&nbsp;takuun. Prosessi on hyvin yksinkertainen:&nbsp;</p> <p>1. Kirjaudu sis&auml;&auml;n<a href="https://www.firmoo.fi/index.php?main_page=account"> Firmoo-tilillesi</a>&nbsp;ja etsi sen tilauksen numero, johon et ole tyytyv&auml;inen. Napsauta &rdquo;Vaihto ja palautus&rdquo;.&nbsp;<br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2026/0711/kT058WafgrPku8FM.jpg" /><br /> 2. Valitse palvelutyyppi --- Vaihto tai Hyvitys. Valitse kehys, syy ja kuvaile tietoja. Lataa kuva alkuper&auml;isest&auml; reseptist&auml;si, jos sinulla on reseptiongelmia. Jos lasit ovat vaurioituneet/vialliset, my&ouml;s kuvat ovat tarpeellisia.&nbsp;<br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2026/0714/xP030SNE8pkUAq1I.png" /><br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2026/0714/SuqpOVpBSXR0gGL3.png" /><br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2026/0714/j3Er8q7gO6fdbanC.png" /></p> <p>3. Napsauta &rdquo;L&auml;het&auml;&rdquo;. Kun olemme vastaanottaneet pyynt&ouml;si, eksklusiivinen asiakaspalvelijasi l&auml;hett&auml;&auml; sinulle s&auml;hk&ouml;postia 24 tunnin kuluessa (48 tunnin kuluessa viikonloppuisin). Tarkista roskapostikansiosi, jos et kuule meist&auml;.&nbsp;<br /> <br /> 4. Voit my&ouml;s tarkistaa edistymisen napsauttaessasi Vaihto ja palautus. Jos tilana n&auml;kyy, ett&auml; pyynt&ouml; on l&auml;hetetty, t&auml;m&auml; tarkoittaa, ett&auml; olet l&auml;hett&auml;nyt pyynn&ouml;n. Pyynt&ouml; hyv&auml;ksytty tarkoittaa, ett&auml; asiakaspalvelijamme ottaa sinuun yhteytt&auml; s&auml;hk&ouml;postitse ongelman ratkaisemiseksi. Pyynt&ouml; valmis tarkoittaa, ett&auml; ongelma on ratkaistu.&nbsp;</p>

Syksyn tyyli🍂 | Ota 2, Maksa 1 + linssit -20 % | Koodi: 2F1

×
TAKAISIN
Toimitus ja seuranta
Resepti
Tilaus
Palautukset
Linssit
Maksu
Kehykset
Kuponki
Tili
Aurinkolasit
Ehdot

Miten seuraan tilaustani?

Miten nopeasti tilaukseni toimitetaan?

Mihin maihin/alueille toimitatte? Mitä lähettipalvelua käytätte? Miten kauan tilaukseni toimituksessa kestää? Paljonko toimitus maksaa?

Miten kauan lasien käsittelyssä kestää? Miten hoidatte käsittelyviiveet?

Mitä teen, jos minulta velvoitetaan tuontivero tai tullimaksu?

Miten tarkistan tilaukseni tilan?

Tein useita tilauksia. Voinko yhdistää toimitukset?

Miten hoidatte toimitusviiveet?

60 päivän palautus- ja vaihto-oikeus
Tyydyttämättömät lasit voidaan vaihtaa tai hyvittää 60 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
365 päivän takuu
Kattaa kaikki mahdolliset materiaali- ja valmistusvirheet.
24/7 asiakaspalvelu
Olemme aina verkossa sinua varten